El especialista en posventa automotriz Bapcor Limited está enfocado en hacer crecer y desarrollar su franquicia Midas Auto Care y redes de tiendas ABS.
Durante los últimos 24 meses, el Gerente General de Reparación y Servicio de Bapcor Retail, Rob Lewis, supervisó una importante revisión del negocio minorista de Midas.
La revisión analizó la ubicación de las sucursales y el reclutamiento de franquiciados, la capacitación y el desarrollo empresarial. Incluyó una mejora en los programas nacionales de marketing de Midas.
Todo, desde la identidad de la marca Midas Auto Care, el alcance de los servicios automotrices ofrecidos a los consumidores, los precios y la transparencia del trabajo de servicio, incluido el programa de servicio al cliente, ha sido revisado y mejorado.
El resultado es un total de 74 tiendas Midas en todo el país y un claro plan de crecimiento, junto con una red de franquiciados que dan la bienvenida a clientes nuevos y existentes para que los entreguen en sus tiendas, dice Bapcor Limited.
Esto se logrará a través de campañas publicitarias nacionales de televisión, radio y medios digitales durante todo el año, que van acompañadas de ofertas de alta calidad para el consumidor, como el ‘Control de seguridad vehicular gratuito de 5 puntos’ de Midas.
Las tiendas Midas Auto Care y los talleres Midas Tire and Auto Care recientemente lanzados están disfrutando de un fuerte crecimiento de ventas por encima de la línea gracias a las estrategias de marketing de Bapcor, los programas de mejora comercial y la red de franquiciados centrados en el cliente.
La expansión de la oferta de servicios de Midas para incluir neumáticos como categoría especializada brinda oportunidades para un crecimiento comercial adicional, ya que los automovilistas australianos pueden elegir neumáticos de repuesto de las principales marcas.
El éxito que disfrutan los franquiciados de Midas Auto Care está llegando a todos los rincones de la industria, dice Bapcor Limited. Los talleres de reparación de automóviles independientes continúan recurriendo a la empresa para convertir sus tiendas en tiendas Midas Auto Care.
Esto aumenta significativamente la adquisición de nuevos clientes al unirse a una marca de servicio nacional y aprovechar la presencia nacional de marketing y publicidad de Midas. Ven esto como una oportunidad para aumentar la rentabilidad y aumentar el valor futuro de su negocio, dice Bapcor Limited.
«La oferta de la marca minorista Midas es ‘su mecánico local en quien puede confiar» desafía el servicio del concesionario con Midas como símbolo. Ofrecemos a los consumidores de todo el país nuestra gama de servicios de 3 niveles, transparente y fácil de entender, que va acompañada de promociones nacionales eficaces ”, dice Lewis.
“El crecimiento de la marca y la lealtad de los clientes dicen mucho de la confianza que hemos construido con nuestros clientes. Midas facilita a los clientes reservar un servicio en línea y ver exactamente lo que se incluye en cada una de las ofertas de servicios para vehículos de tres niveles de Midas: Servicio Esencial, Servicio Extenso y Servicio Programado. Como resultado, nuestras reservas de servicios en línea han aumentado en más del 50% en comparación con el año pasado ”, dice Lewis.
“Ya sea que los propietarios de vehículos vean televisión, escuchen la radio o participen en las redes sociales, el mensaje de Midas Auto Care se ve y se escucha claramente en todos nuestros mercados minoristas objetivo.
“Como resultado directo del crecimiento de nuestro negocio Midas, recibimos solicitudes de franquiciados existentes para continuar invirtiendo en nuevas oportunidades de franquicia Midas. También se nos acercan propietarios de talleres de reparación de automóviles independientes que sienten que han crecido por sí mismos tanto como sea posible y quieren llevar su negocio al siguiente nivel al convertirse en franquiciados de Midas.
“Es una gran posición para Midas y un testimonio del trabajo que el equipo de servicio de Bapcor ha realizado durante los últimos dos años”, dice.
