La corte ordena a Hertz que revele la cantidad de informes de robo erróneos

La saga de Hertz continúa cuando un juez de la corte de quiebras de Delaware ordenó a la agencia de alquiler de autos que divulgue datos sobre la cantidad de inquilinos a los que ha acusado de robar sus autos.

La decisión sigue a una investigación sobre las prácticas de la compañía, ya que muchas personas han presentado historias de haber sido acusadas falsamente de robar vehículos. Noticias CBS El Departamento Legal objetó formalmente el intento de mantener la información en secreto.

No se han publicado todos los datos, pero la empresa de alquiler ya se enfrenta a 230 demandas en tribunales de quiebras de personas que afirman que fueron arrestadas falsamente por robo de vehículos de alquiler basándose en informes falsos de Hertz.

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"De las más de 25 millones de transacciones de alquiler de Hertz en los Estados Unidos cada año, el 0,014% cae en la rara situación en la que los vehículos se informan a las autoridades después de extensos intentos de comunicarse con el cliente", dijo Hertz al medio en un comunicado.

Si bien ese es un porcentaje muy pequeño, todavía se trata de alrededor de 3500 informes de robo al año. Todavía no se conoce la cantidad de robos defectuosos, pero debería hacerse público pronto, y varios clientes han informado historias desgarradoras.

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Una persona, Drew Seaser de Colorado, le dijo al medio que fue acusado de robar un vehículo en Georgia a pesar de que nunca visitó el estado y, lo que es más alarmante, solo se enteró cuando los funcionarios de aduanas lo señalaron a México en el aeropuerto y detuvieron a su familia.

“Cuando revisaron mi pasaporte dijeron, Sr. Seaser, ¿sabe que tiene una orden de arresto fuera de Georgia? Al principio pensé que estaban bromeando", dijo a CBS News. "Estaba asustado. Sabes, nunca me han arrestado antes y nunca he tenido ningún problema. Soy dueño de mi propio negocio."

Seaser tuvo que pasar 24 horas en la cárcel antes de que su abogado pudiera demostrar que estaba en Colorado en el momento del presunto robo, lo que afortunadamente llevó a los fiscales a retirar los cargos.

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Pero Hertz afirma que la "gran mayoría" de los casos involucraba a personas que tenían muchas semanas o meses de retraso y habían dejado de comunicarse con el propietario.