Cuando un fabricante de automóviles determina que una marca y modelo de automóvil en particular tiene un defecto relacionado con la seguridad, emite un retiro, notificando a los propietarios sobre el problema de seguridad exacto. El fabricante generalmente ofrece reparaciones gratuitas para mantener calificaciones positivas de satisfacción del cliente.
Los consumidores pueden informar problemas de seguridad a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), que agrega quejas a una base de datos pública. Si suficientes personas informan tales problemas, inician una investigación que podría conducir a un retiro del mercado. Por lo tanto, si detecta un posible problema con su vehículo, no dude en presentar una queja formal; podría salvar vidas.
¿Cómo funciona el retiro de automóviles?
Aunque los fabricantes de automóviles hacen todo lo posible para evitar los retiros de seguridad, todavía ocurren. En 2021 NHTSA emitió más de 1,000 retiros de seguridad que afectaron a 35 millones de vehículos. Tener su vehículo remolcado puede ser un inconveniente. Sin embargo, la reparación de su vehículo es fundamental para su seguridad y la de sus pasajeros. Puede comprobar si su el coche ha sido remolcado a través de la base de datos de la NHTSA.
¿Qué sucede cuando su automóvil es remolcado?
Si un automóvil está sujeto a un retiro, el fabricante emitirá un retiro de seguridad enviándole una carta a su hogar. La carta generalmente le indicará que llame al concesionario que le vendió el automóvil. Una vez que haya hecho eso, querrá hacer una cita con el departamento de servicio para que un mecánico arregle su automóvil.
La carta de retiro del vehículo debe incluir información sobre posibles señales de advertencia que debe buscar en su vehículo, los mismos riesgos asociados con la conducción del vehículo, descripciones de los defectos exactos relacionados con la seguridad e instrucciones sobre qué hacer a continuación. carta de retiro, puede ir a NHTSA y buscar en su base de datos de retiros de vehículos por fabricante. Para buscar en su base de datos, necesitará su número de identificación del vehículo, o VIN, que se puede encontrar en varios lugares de su automóvil.
¿Se están descargando descargas de automóviles?
No. Los retiros de seguridad de automóviles no caducan. Según Edmonds“los retiros de vehículos no tienen fecha de caducidad”. Sin embargo, puede ser un desafío programar una reparación si el fabricante cierra o detiene la producción de la pieza. Por lo tanto, junto con razones de seguridad, es importante ocuparse de las reparaciones del retiro lo antes posible.
Si mi coche es remolcado, ¿obtengo un alquiler?
Los programas de retiro del mercado de algunos fabricantes pueden proporcionar un préstamo mientras el concesionario repara su automóvil después del retiro del mercado. Si el suyo lo hace, incluirán información en su carta de retiro. A veces, los concesionarios otorgarán un préstamo, según sus políticas y el programa de retiro del mercado, pero debe averiguarlo antes de planificar la reparación del retiro del mercado.
Si tiene cobertura de reembolso de automóviles de alquiler, es posible que no cubra un alquiler si el fabricante ha retirado su vehículo. En ese caso, puede que tenga que pagar el coche de alquiler de su bolsillo. Si lo tienes, averigua si vale la pena contratar un seguro de coche de alquiler.
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