Nadie quiere quedarse fuera de servicio después de un accidente u otro evento dañino porque su automóvil está fuera de control. Ya sea que haya tenido una colisión con otro automóvil, haya tenido un accidente con un ciervo o haya sido atrapado conduciendo en una tormenta de granizo, deberá encontrar un taller de reparación de automóviles en el que pueda confiar para reparar su vehículo. Al elegir un taller de reparación, es importante hacer su tarea para encontrar a alguien que esté calificado y que respalde su trabajo.
Hablamos con Richard Reyna, director de aprendizaje de productos y entusiasta de la automoción en Caridtienda de autopartes en línea para averiguar qué buscar al elegir un taller de reparación de automóviles.
¿Dónde debo llevar mi coche para que lo reparen?
Si su automóvil necesita carrocería, tiene dos opciones principales: un centro de reparación de colisiones de un concesionario o un taller de reparación de automóviles independiente. Aquí hay algunas cosas a considerar al tomar su decisión.
Centro de reparación de colisiones del distribuidor
- Ubicación: aunque algunos concesionarios tienen garajes, no todos los tienen. Conducir allí puede no ser práctico si el distribuidor más cercano con servicio está a dos horas de distancia.
- Experiencia: Los concesionarios están más familiarizados con las marcas y modelos específicos que venden que las tiendas independientes que manejan varios tipos de vehículos.
- Piezas: los concesionarios tienen mejor acceso a las piezas autorizadas de fábrica porque pueden obtenerlas en su centro de distribución local.
servicio de coche independiente
- Ubicación: es posible que tenga más suerte para encontrar un taller independiente que un centro de reparación de distribuidores cerca de usted.
- Costo: los talleres independientes pueden usar piezas de repuesto que generalmente cuestan menos que las piezas aprobadas por la fábrica, por lo que es posible que pague menos por las reparaciones.
- Tiempo: "Si el centro de colisión de un concesionario está atascado, es posible que tenga más suerte para encontrar otro taller de reparación cercano que pueda llegar a su automóvil más rápido", dice Reyna.
- Experiencia: Es probable que un taller de carrocería independiente repare muchos tipos diferentes de vehículos en lugar de un solo centro de reparación de un concesionario. "No es malo, necesariamente", dice Reyna. Sin embargo, agrega, es importante asegurarse de que el taller esté calificado para reparar su automóvil.
Cómo elegir un taller de reparación de automóviles
Al investigar posibles opciones de carrocería, Reina recomienda hacer las siguientes preguntas para ayudarlo a tomar una decisión.
1. ¿Qué tan pronto pueden comenzar a trabajar en mi automóvil?
Si el taller ni siquiera puede comenzar la reparación por otro mes, es posible que desee encontrar uno que pueda ayudarlo antes.
2. ¿Cuánto tiempo llevará?
Averigüe cuánto tiempo llevará la reparación para que pueda organizar un transporte alternativo. Digamos que su póliza de seguro de automóvil incluye cobertura de reembolso de alquiler de automóviles. Su aseguradora puede pagar el costo de un automóvil de alquiler, hasta una cierta cantidad por una cierta cantidad de días, si su vehículo resulta dañado en un accidente cubierto.
3. ¿Cuál es la garantía del trabajo?
Desea saber que el taller respalda su trabajo si algo sale mal después de recuperar su automóvil.
4. ¿Cómo combinas los colores?
"Con la igualación de colores computarizada de hoy en día, los talleres de autos hacen un trabajo increíble para acertar con la combinación”, dice Reyna. Sin embargo, los autos metálicos y oscuros pueden ser difíciles de igualar. Es una buena idea preguntar cómo combinará con el color de la pintura de su auto, cuando lo lleves a reparar.
5. ¿Quién paga las reparaciones?
Si está pagando por la reparación, un taller que use repuestos de automóviles del mercado de repuestos puede ayudarlo a ahorrar algo de dinero. precio en una tienda en particular." La compañía de seguros [can] opinar sobre dónde te dejarán llevar [your vehicle] para reparar”, dice Reyna.
6. ¿Está utilizando repuestos autorizados de fábrica o repuestos?
"Muchas veces, las autopartes del mercado de accesorios son la única opción para los autos más viejos”, dice Reyna. Si está usando repuestos del mercado de accesorios, deberá confiar en el taller de reparación de automóviles para que lo ayude a medir la calidad. Dijo: " si desea piezas de fábrica, es posible que la compañía de seguros tenga que permitirlo.
7. ¿Es usted una instalación de colisión certificada?
Con tantas autopartes electrónicas en la actualidad, los fabricantes de automóviles han tomado medidas para garantizar que los mecánicos realicen las reparaciones correctamente. "Muchos fabricantes de automóviles han creado las denominadas redes certificadas de reparación de colisiones, donde [body shop employees] tomar cursos de capacitación y tener acceso a materiales de capacitación para ayudarlos a comprender las complejidades de los automóviles de hoy”, dice Reyna.
8. ¿Qué tan cómodo te sientes?
Reina recomienda visitar la tienda para hablar con las personas que trabajan allí para asegurarse de que está satisfecho con su decisión. ¿Responden? completo a sus preguntas? ¿Son educados? Tómese su tiempo para asegurarse de encontrar la solución adecuada.
Cómo encontrar un buen taller de carrocería
Cuando necesita arreglar su automóvil, quiere que se haga bien. Una de las mejores maneras de encontrar un buen taller de carrocería es pedir recomendaciones a amigos y colegas. También puede consultar las reseñas en línea, pero asegúrese de usar sitios confiables. "Siempre recomiendo un grano de sal al leer reseñas en línea", dijo Reyna.
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