Isuzu Ute Australia celebra otro hito en los premios Roy Morgan Customer Satisfaction Awards, donde la marca ganó el premio al fabricante de automóviles del año 2020 y el premio Best of the Best.
Los últimos informes de Roy Morgan han convertido a Isuzu Ute Australia (IUA) en la marca automotriz líder en satisfacción del cliente, logrando una calificación general de satisfacción del cliente del 94,9% durante los 12 meses.
Por lo tanto, también es el ganador del premio «Best of the Best» 2020 y, por lo tanto, logra la mayor satisfacción del cliente de los 40 ganadores.
El director gerente de IUA, Hiroyasu Sato, dice que este reconocimiento es un honor para la marca y fortalecerá su compromiso de escuchar los comentarios de los clientes y cumplir las promesas hechas.
«La marca Isuzu Ute ha experimentado un crecimiento extraordinario durante más de 13 años, y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente es evidente, como lo demuestra nuestra promesa de brindar seguridad absoluta a nuestros propietarios», dice Sato.
“Este último éxito no solo es una prueba de cuán populares son los SUV Isuzu D-Max Ute y MU-X entre nuestros conductores australianos, sino cuánto valoramos la satisfacción de nuestros clientes, y eso solo a través de nuestros esfuerzos, la red de distribuidores y el compromiso de los todo el equipo de IUA ”, dice.
Isuzu UTE es actualmente la undécima marca de automóviles más vendida en Australia y acaba de celebrar las 200.000 unidades vendidas, un crecimiento sin precedentes con la introducción de la tercera generación de Isuzu D-MAX Ute en 2020.
«Esto dice mucho no solo sobre la confiabilidad y longevidad de los vehículos Isuzu, sino también sobre el equipo de soporte que se asegura de que los conductores estén contentos con su experiencia de manejo», dijo Michelle Levine, directora ejecutiva de Roy Morgan.
Los datos del último informe se recopilaron a través de entrevistas con consumidores en toda Australia y se utilizan para determinar los ganadores mensuales y anuales de los premios Roy Morgan Customer Satisfaction Awards en varias categorías diferentes.
El ganador de todo el año calendario es la organización que ocupa el primer lugar en su categoría durante la mayoría de los meses. Las empresas no pueden participar en los premios por sí mismas. Si suficientes clientes le dicen a Roy Morgan que están contentos, esa marca estará en la carrera.
El informe completo de Roy Morgan se puede encontrar en https://www.roymorgan.com/
