DS Only You: un paquete de servicios que va más allá del automóvil

Con Only You DS Automobiles se desmarca en el segmento de mucho lujo con la presentación de una gama de servicios concebidos para cubrir las pretensiones de sus clientes. Acontecimientos y experiencias exclusivas o alquiler de modelos en un corto plazo son solo ciertos ejemplos.

DS Automobiles quiere ir un paso más allá en lo que a servicio posventa tiene relación. De esta forma, la marca francesa ha presentado el paquete de servicios DS Only You, el cual se ha diseñado para cubrir las necesidades de los clientes con todo el saber hacer de la firma gala.

Por ejemplo, con el servicio DS Valet se evitan desplazamientos al concesionario o taller para entregar o recibir un vehículo. Este dispositivo de distribución y obtenida de automóviles DS a domicilio tiene todas las garantías higiénico-sanitarias y está disponible para todos y cada uno de los clientes del servicio de la marca, tanto en operaciones de mantenimiento y reparaciones urgentes como para la entrega de vehículos nuevos o de ocasión DS Certified.

El servicio DS Club Privilège, por su lado, da la posibilidad a los clientes de vivir vivencias únicas organizadas por DS. Además, a través del DS Club Privilège, los clientes de DS Automobiles tienen la posibilidad de entrar a condiciones especiales en otras firmas de gran lujo de tendencia, tecnología o artículos de viaje.

DS Only You también integra un servicio de atención al usuario personalizado. DS At Your Service está formado por un equipo de expertos, especialmente formado en el universo DS, responde, de una forma personalizado y en el mismo instante, frente cualquier pregunta sobre bienes y prestaciones de la Marca o ante cualquier incidencia con vehículos DS. Este servicio está disponible por teléfono y mediante chat online de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas. Puedes llamar al 91 585 19 55, desde la aplicación MyDS o desde la web.

Ante cualquier tipo de problema, DS Assistance ofrece a los clientes, de forma gratuita, operaciones de cuidado en algún Servicio Oficial DS. Es suficiente con llamar al número de teléfono gratuito de DS Assistance, el 00 800 24 24 07 07 para que la marca movilice a sus equipos para atender al conductor en apuros. Si la fallo no deja que el vehículo se mueva, este se trasladará al talles DS más cercano. De esta manera, si el vehículo prosigue inmovilizado mucho más de 3 horas, va a poder disponer de un vehículo de sustitución. DS Assistance también ofrece sus servicios ante problemas del día a día: desde pinchazos o errores de carburante, pasando por sustituciones de batería o pérdida de llaves.

El renting tiene poco a poco más peso. Disponible en cualquier punto de la red concesionarios DS y, próximamente, en la app MyDS, Rent a DS hace posible alquilar un vehículo de la marca durante un fin de semana, un puente, unas vacaciones o, aun, algunas horas, para realizar en frente de cualquier imprevisto.

Para finalizar, gracias a la aplicación MyDS, los clientes del servicio gozan de un servicio a medida antes, a lo largo de y tras ponerse al volante de su vehículo. Por ejemplo, deja recordar dónde se ha aparcado el turismo hasta vaticinar operaciones de mantenimiento, esta app, libre para smartphones iPhone y Android, se convierte en un asistente personal que administra todo lo relacionado con el automóvil.